Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Buro Koppeling: de eenmanszaak van Lisanne Koppe, gevestigd in Nederland, die deze algemene voorwaarden hanteert bij haar dienstverlening.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Buro Koppeling een overeenkomst aangaat.
- Diensten: alle vormen van mentorschap, coaching, begeleiding en strategisch sparren die Buro Koppeling levert, in welke vorm dan ook.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen Buro Koppeling en Opdrachtgever over het leveren van Diensten.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en Diensten van Buro Koppeling, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra Buro Koppeling en Opdrachtgever schriftelijk (waaronder mede begrepen per e-mail) overeenstemming hebben bereikt over de inhoud, duur en vergoeding van de Diensten. Een vrijblijvend kennismakingsgesprek verplicht geen van beide partijen tot het aangaan van een overeenkomst.
Artikel 4. Uitvoering van de dienstverlening
Buro Koppeling voert de Diensten naar beste inzicht, kennis en kunnen uit, passend bij de specifieke situatie van Opdrachtgever. Buro Koppeling werkt niet met vaste, voorgeschreven trajecten: de inhoud en vorm van de begeleiding worden in overleg met Opdrachtgever bepaald en kunnen tussentijds worden bijgesteld.
De dienstverlening van Buro Koppeling betreft een inspanningsverbintenis. Dit betekent dat Buro Koppeling zich inspant om het gewenste resultaat te bereiken, zonder dat dit resultaat wordt gegarandeerd.
Artikel 5. Afspraken, verzetting en annulering
Een geplande sessie kan kosteloos worden verzet of geannuleerd tot 24 uur voor aanvang. Bij afzegging binnen 24 uur voor aanvang, of bij niet verschijnen zonder bericht, is Buro Koppeling gerechtigd de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
Artikel 6. Tarieven en betaling
Tarieven worden voorafgaand aan de overeenkomst met Opdrachtgever afgestemd en, indien van toepassing, exclusief btw vermeld. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij het uitblijven van tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Buro Koppeling gerechtigd de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 7. Geheimhouding
Buro Koppeling behandelt alle informatie die in het kader van de dienstverlening met haar wordt gedeeld vertrouwelijk en bespreekt deze niet met derden, tenzij Opdrachtgever daarvoor toestemming geeft of Buro Koppeling daartoe een wettelijke verplichting heeft.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
Buro Koppeling is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis in rekening is gebracht. Buro Koppeling is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst.
Artikel 9. Intellectueel eigendom
Alle door Buro Koppeling verstrekte materialen, werkvormen en methodieken blijven eigendom van Buro Koppeling en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of aan derden ter beschikking worden gesteld.
Artikel 10. Klachten
Heb je een klacht over de dienstverlening? Neem dan zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen twee maanden, contact op via info@burokoppeling.nl, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Artikel 11. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met Buro Koppeling is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Komen partijen er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Buro Koppeling is gevestigd bij uitsluiting bevoegd van het geschil kennis te nemen.
Vragen?
Neem gerust contact op als iets in deze voorwaarden niet duidelijk is.